公司简介
容联云(北京容联易通信息技术有限公司)是中国多业务云通讯服务商,国家高新技术企业。凭借敏捷稳定的连接能力和行业前沿的云计算、大数据、人工智能等技术,容联云为全球多个国家和地区的政府机构、企业组织和开发者,提供安全、可靠、可信、高效的数智化解决方案和企业服务。
依托自主创新技术和深度融合行业knowhow的前瞻视角,容联云打造了全面且高效的数智化产品能力布局:敏捷连接(短信、语音、物联网等),智能服务(智能联络中心、智能云客服等),营销科技(数据智能决策、CRM),人工智能(AI客服机器人、CV智能视觉),实现从生产和管理、到市场营销、到运营服务等完整业务数智化转型能力闭环,覆盖不同行业生态、不同规模组织的多元发展需求,助创企业组织的数智化新经营、新增长。
容联云深度理解产业趋势,整合“通讯+智能+数据”的核心能力,助力各行业组织的营销与服务数智化转型,与产业携手共建互联世界的全面数智化生态。
2021年,容联云在美国纽交所上市,是中国SaaS赴美上市第一股。
主要产品
智能
1、容犀联络云·AICC
国内可商用全信创的云原生智能联络中心平台。除提供面向企业、客户、员工之间的电话、文本、互联网音视频、5G VoLTE等多元媒体交互外,还可提供统一的交互流程编排、路由排队策略、预测预览外呼作业、监控运营报表管理,并结合自主研发的AI能力、大数据能力实现智能文本/语音机器人、智能辅助、行为分析、知识门户,为企业客服、营销、催收等部门提供统一全渠道交互管理及业务作业平台。
2、容犀客服云·智能客服
作为企业客户服务共建伙伴,基于客户服务构建增长型智能服务体系,不断拓展服务的边界,推动数智化转型和客户服务生态创新,通过打通全渠道、AI辅助座席、服务运营管理,为企业提供多场景多链路的公有云智能服务解决方案。
3、容犀远程经营云·空营
以“AI+数字化通讯”能力打造的企业级音视频通讯平台,深耕非接触服务业务需求,满足AI视频客服、音视频中台、金融双录等功能,助力企业建设“智慧网点+远程服务+APP”的全时全域服务网,加速进入数字化转型新赛道。
4、容联七陌·智能云客服
容联七陌坚持技术创新,围绕“客户服务”先后推出全场景智能客服、智能客服机器人X-Bot、多渠道在线客服、智能工单等智能系统产品,服务于互联网、电商零售、医疗健康、教育、汽车出行、O2O和物流等行业。
5、过河兵·CRM
过河兵基于协作应用套件和低代码开发平台的创新CRM系统,快速部署,开放丰富接口易于集成,可根据企业客户业务场景需要,灵活构建定制化的智能营销工具和配套营销策略,通过用户标签体系完善用户画像帮助企业洞察用户特征,打造千人千面的用户体验。
通讯
PaaS·短信语音服务
提供丰富的国内/国际短信通道及平台服务,支持向已有用户快速发送验证码、短信通知和活动短信。安全稳定,秒级触达,高到达率。支持API接口对接发送和web创建任务发送,同时支持CMPP和SMPP协议等多种接入方式
2、容信协作云·UC
容信企业协同通讯平台,包括容信沟通协作软件、SDK、音视频SDK,依托通讯技术打造客户内部协同工作平台。面向B端、G端客户,通过私有化部署、符合信创要求、采用国密算法加密等方式保障信息安全。
3、中天网景·IoT
容联云的物联网板块,为客户提供物联网连接服务,物联网行业解决方案,新一代物联网云通讯APaaS平台,在全球定位、智慧养老、智慧校园、智慧工地、智慧园区等各个垂直领域,提供流量运营及软硬件一站式解决方案。
数据
覆盖消费者活跃渠道的数据采集和360°分析工具,提供以消费者为核心、千人千面的自动化营销运营策略。
诸葛智能·数据智能
诸葛智能是容联云旗下敏捷开放的场景化数据智能服务商,为企业提供全渠道数据采集,全场景多维度数据分析,完善用户标签画像,辅以个性化自动化的营销运营平台+决策指导。覆盖泛互联网、零售电商、金融、地产、教育等数十个垂直领域。
咨询热线
400-610-1019
客服在线时间
9:00-18:00
(其他时间为机器人客服)
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